渠道業務中臺系統

應對互聯網金融,中國銀行業大力發展電子渠道,降低運營成本,通過多渠道業務融合提高產品營銷、客戶服務和風險控制的能力。為滿足金融業客戶多渠道發展的需求,神州信息推出了新一代渠道業務中臺系統Sm@rtSONATA。系統基于自研分布式微服務技術平臺Sm@rtGalaxy創新研發。該系統踐行微服務設計理念,對渠道業務進行微服務拆分,充分發揮出微服務體系技術的優勢,實現渠道業務整合系統的高擴展性、可用性、靈活性和低耦合性,基于微服務設計,將敏捷開發落地到產品的實施過程。同時基于公司自主研發的分布式中間件,使渠道業務中臺系統有效應對渠道業務高并發、大數據量、流量尖峰等場景。同時,神州信息新一代渠道業務中臺系統Sm@rtSONATA不與任何第三方軟硬件綁定,全面支持各類型國內主流服務器、數據庫等軟硬件產品,滿足金融機構不同階段信創需求。

給客戶帶來的價值
產品功能
客戶案例
產品動態

給客戶帶來的價值

多渠道統一的客戶信息體系

支持多渠道統一用戶體系(客戶身份識別與認證、業務權限);

支持多維度的限額控制、渠道費用、優惠規則;

支持不同客戶不同使用偏好和服務目錄體系。

多渠道協作互動/向導式的業務處理模式

多屏協作,動態提醒,智能引導;

支持同一業務不同客戶、不同渠道、不同方式處理;

協作流程與業務規則分離,靈活定制,快速響應客戶需求;

客戶定制,用我所愛。

多樣化的營銷,提高產品推廣能力

一個活動,多種方式,快速推廣;

規則靈活多變,快速滿足不同營銷需求;

提高客戶黏性和品牌影響力。

控制業務風險,保障銀行業務安全和客戶資金安全

靈活的渠道級、交易級分時段開關,提高交易安全;

集成多種身份識別與認證和交易認證方式;

模型化限額策略,規則靈活擴展,多維度控制客戶額度;

提供對不同黑白名單來源的數據融合,提高名單管控能力。

滿足金融信創趨勢的發展

適配國產化操作系統和數據庫,中標麒麟、深度OS;華為GaussDB,巨杉SequoiaDB;

適配國產化硬件,華為TaiShan、曙光。

產品功能


渠道業務中臺系統Sm@rtSONATA是一款集商業銀行多渠道業務融合與互動、產品創新、渠道營銷、業務風控和一站式管理于一身的電子銀行業務創新平臺。其提供十大能力中心,包含交易中心、客戶中心、契約中心、管控中心、費用中心、限額中心、營銷中心、產品中心、協同中心、消息中心,為渠道業務提供通用功能,實現渠道業務的統一化、協同化、產品化。

渠道業務中臺旨在建設多渠道統一的業務融合平臺,為客戶提供多樣化的身份識別與認證,以及統一的客戶服務體驗,并建設多渠道統一的渠道營銷、產品包裝和業務風控體系;同時利用客戶資產負債、渠道采集的客戶行為數據和產品定價,為客戶推薦適合的金融及泛金融產品。

采用微服務技術架構,產品提供配套運維系統,進一步強化系統非功能特性,包含:

微服務治理

微服務調用鏈追蹤

微服務配置中心

微服務發布中心

分布式日志中心

主機管理與監控告警

產品動態

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中國銀行業監督管理委員會
“銀行業信息科技外包服務合作組織”首批會員單位

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中國最佳銀行系統
實施獎(《亞洲銀行家》)

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亞太最佳銀行中間件
及系統集成獎(《亞洲銀行家》)

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中國地區高度評價
的項目(《亞洲銀行家》)

2012年

第18屆中國軟件博覽會金獎
Sm@rt branch 神州信息中間業務平臺系統軟件

2014年度

中國金融行業最佳創新項目獎
珠海華潤銀行電子渠道整合平臺項目(IDC)

2016年度

中國金融行業最佳創新項目獎
南京銀行企業服務總線及服務治理建設項目、齊魯銀行“齊魯e家親”項目、石嘴山銀行智能銀行項目(IDC)

2017年度

IDC中國金融行業最佳創新項目獎
烏魯木齊銀行智慧銀行項目、上海華瑞銀行在線綜合金融服務SDK項目(IDC)

2016年

獲 PMI(中國)項目
管理大獎“優秀PMO獎”

2017年度

榮登“IDC Fintech Pioneer TOP25”榜首

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