無紙化系統

業務無紙化:是指利用自主創新的信息技術手段及硬件設備,通過具有法律效力的電子憑證代替業務辦理過程中的紙質憑證,并通過客戶服務過程中的流程整合改造,實現網點運營管理成本的有效降低,提升業務辦理效率。

給客戶帶來的價值
產品功能
客戶案例

安全可靠的信息技術手段包括:PDF 技術、PKI 技術、電子簽名技術、數字簽名技術、數據加密技術。

無紙化建設要求的硬件設備包括:柜外清(必需)、高拍儀(必需)、掃描儀(可選)、 黑白激光打印機(可選)、印控儀(可選)。

業務無紙化的核心處理流程包括:電子填單/免填單、業務影像采集、電子憑證生成(簽客名、簽章、加簽證書)、電子憑證查詢/調閱、電子憑證存儲。處理流程圖見下圖所示:

給客戶帶來的價值


銀行采用無紙化業務受理模式后,見效最明顯的是成本上的節約。

根據銀行業內已實施無紙化的銀行估算,實施無紙化的投入產出比是 1:25,即每投入1元的無紙化成本,就可以獲取 25 元的無紙化節省收益。

2013 年,某行在全國范圍內使用零售單據 1.5 億張,采購費用數千萬元。實施無紙化后,零售單據不再進行大量采購,僅此一項,就已收回該行 10 年的無紙化軟硬件投入。

其次,無紙化實施后業務效率得到大幅提升。根據實際測算,無紙化省去了單據掃描時間,減少了客戶等待和反復確認等環節,一筆業務平均耗時減少 20 至 40 秒,每筆交易時 間平均縮短了 14%。

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神州信息的無紙化系統,定位為提供全行級的,支持多渠道接入(包括柜面、網銀、手機銀行、自助等渠道接入)的統一憑證管理系統。

無紙化系統負責提供電子憑證、電子簽名、雙屏互動、電子影像、電子印章等功能的全生命周期的管理,對外提供統一的電子憑證服務和無紙化控件。無紙化系統的業務架構圖,如下圖所示:


根據無紙化的業務架構圖可知,神碼的無紙化系統,從業務功能上主要分為兩層:核心業務層和基礎層。

核心業務層包括業務無紙化的核心業務模塊,主要包括電子憑證模板管理、電子憑證管理、電子簽名管理、雙屏互動管理、業務影像管理和電子印章管理。

基礎層包括支撐核心業務功能的基礎公共組件和公共服務,主要包括以下內容:文件傳輸管理、內容管理、消息提醒、報表查詢、日志管理、安全管理、系統管理、機構管理、用戶管理、權限管理、參數管理、容災管理。

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